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Fairmont Le Manoir Richelieu

5.5

2 évaluations

405u

181, rue Richelieu
La Malbaie, G5A 1X7

418 665-3703 | 1 800 441-1414
www.fairmont.com/fr/richelieu
manoirrichelieu@fairmont.com

(2 commentaires)Évaluation des membres

Première fois et dernière fois!

“J'ai été grandement déçu de mon séjour au Manoir. Tout au long de notre séjour, nous avons reçu des commentaires désobligeante de la part de la clientèle, un chien ici, vraiment? Quel monstre ce chien? Il est bien trop gros!, etc. Je voyage avec mon chien, un Golden Retriever plus qu'adorable. Je crois honnêtement que la clientèle de cette hôtel n'est pas prête à vivre conjointement avec des animaux. Nous avons décidé de rester dans la suite supérieur avec Jacuzzi pour se gâter, et à ma grande surprise rien de fonctionnait dans la chambre. Une odeur nauséabonde se dégageait de la chambre, un vieux tapis salle démodé et taché, miroir brisé, douche et jacuzzi non fonctionnel. Imaginer nous devons appeler à chaque fois le service pour faire fonctionner le Jacuzzi et le fermer. Cette hôtel ne vaut pas son 5 étoiles. Point positif: vue superbe sur le fleuve. J'ai également envoyé un courriel pour faire part de mes commentaires et l'hôtel n'a jamais répondue...Je vous déconseille fortement cette endroit.”

Par: Charly_:) | Soumis le: 2018-12-04

Accueil de notre chien au Manoir Richelieu

“Je suis allée à 2 reprises et j'ai adoré. J'ai fait garder mon chien lors de mes sorties. Les gardiens sont habituellement les enfants des employés. Ils viennent garder le chien à la chambre et lui font faire des promenades si nous le désirons, moyennant un tarif horaire mais nous pouvons leur laisser notre animal sans inquiétude. Il faut indiquer qu'on veut un gardien lors de la réservation. Le Manoir possède aussi son chien que l'on retrouve habituellement à l'accueil. Bon séjour!”